Sydney Water, qui dessert environ cinq millions de clients sur un vaste territoire, est la plus importante société d’administration des eaux en Australie. De nos jours, assurer la santé des voies navigables de Sydney, y compris des plages, des rivières et leurs affluents, devient plus difficile à mesure que la population des villes en pleine expansion continue de croître.
Sydney Water a développé le programme Partnering for Success (P4S) qui lui permet d’offrir des services de classe mondiale dans un marché marqué par la croissance démographique continue, l’évolution des attentes des clients, des paramètres concurrentiels et les défis posés par les changements climatiques, comme la sécheresse et l’érosion côtière. Il s’agit d’un nouveau modèle d’approvisionnement et de réalisation de travaux en immobilisation qui utilise le contrat de collaboration New Engineering Contract (NEC) mis au point par l’Institution of Engineering du Royaume-Uni. Ce contrat n’a jamais été utilisé pour un projet d’une telle envergure en Australie.
Dans le cadre du programme P4S, Sydney Wate a donné en 2020 le mandat d’entrepreneur régional pour la région du Sud à Delivering for Customers (D4C), une coentreprise formée de WSP, de John Holland, de Lendlease Services et de Comdain. Responsable de la conception, de la construction, de l’entretien et de la gestion des installations des actifs de Sydney Water pour les 10 prochaines années, D4C contribuera à la réalisation des objectifs du programme, soit de répondre aux besoins futurs de la population croissante de Sydney.
Configuration et avantages de la réalisation numérique de projets
Pour réunir les 300 membres de l’équipe (qui devrait passer à 600 dans la prochaine décennie) afin de résoudre les défis du projet et s’adapter à l’avenir, WSP a apporté à la coentreprise son approche « trousse de projet » Conçu pour l’avenir, qui allie l’importance de l’ingénierie numérique à de nouvelles méthodes de contrôle et de réalisation de projets.
Le modèle de ce système à l’épreuve du temps, développé pour gérer les données d’une grande coentreprise, est basé sur une architecture modulaire, des intégrations complexes et une authentification unique.
Ses principaux avantages comprennent notamment :
- Connectivité omniprésente – comme presque toutes les applications hébergées en nuage, la connectivité et l’accessibilité aux données sont faciles, peu coûteuses et fiables. Chacune des applications respecte une norme d’authentification unique. Cela signifie que chaque utilisateur autorisé n’a besoin que d’une seule identification, son nom d’utilisateur et son mot de passe, pour accéder et se connecter à toutes les applications.
- Données et transparence – l’ensemble du système est conforme à la norme internationale ISO:27001 Systèmes de management de la sécurité de l’information. Quatre aspects clés ont été pris en compte : l’intégration de données distinctes provenant de 23 applications logicielles au total, notamment des logiciels de contrôle de projet, des logiciels de santé et de sécurité au travail, des systèmes financiers et des systèmes de feuilles de temps; l’automatisation des données pour qu’elles soient adaptées à leur usage, afin d’obtenir des informations à la demande; la fourniture d’équipement aux personnes pour leur permettre de faire leur travail efficacement; le réseau et l’infrastructure d’hébergement.
- Attentes en matière d’éléments numériques – le nom du programme P4S été choisit pour représenter l’aspect « centré sur le client », D4C a donc été tout naturellement choisi pour la coentreprise. Un service de classe mondiale se définit par une prestation d’eau sans aucun problème au client, que ce soit sous la forme d’un service de santé publique, de voies d’eau propres ou d’une eau propre et courante à la maison. Une prestation sans aucun problème est possible lorsque toutes les activités au bénéfice des clients de Sydney Water peuvent partager l’information.
- Automatisation – réduire ou éliminer la saisie manuelle de données était un des objectifs principaux depuis le début. Nous avons entrepris de libérer notre équipe pour qu’elle se consacre à des tâches et à des activités de grande valeur. L’approche « trousse de projet » a permis de créer un modèle technologique pour les grands projets de coentreprises ou d’alliances permettant une efficacité optimale et rentable conçue pour l’avenir.
